Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn mở tài khoản yoo888 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng mã hóa và quy trình xác minh tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh tài khoản qua OTPLưu giữ dữ liệu theo quy định pháp luậtCasino trực tiếp và slot
yoo888 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
CẦN GIÚP ĐỠ

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình — chẳng hạn như yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản — hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một vài ngày làm việc. Bạn có thể nói chuyện với chúng tôi qua trò chuyện trên trang web, email hoặc ứng dụng di động yoo888.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Mở trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng yoo888 để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu của bạn cho đội hỗ trợ để xử lý trong vòng một hoặc hai ngày làm việc.

Ứng dụng di động

Truy cập cài đặt tài khoản trên ứng dụng yoo888 để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Bảo mật tài khoản và quyền của bạn

Mật khẩu của bạn được mã hóa và không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thuần túy. Khi bạn nạp tiền, yoo888 xác minh danh tính của bạn bằng một mã OTP được gửi đến điện thoại hoặc email của bạn.

Xác minh hai yếu tố

OTP được gửi đến điện thoại hoặc email của bạn mỗi khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch nhạy cảm.

Mã hóa giao dịch

Tất cả nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không được lưu trữ dưới dạng thô.

Quản lý phiên làm việc

Bạn có thể xem các phiên đăng nhập gần đây và đăng xuất từ các thiết bị khác bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu cá nhân mà yoo888 lưu giữ về bạn.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn sẽ loại bỏ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày.

Liên hệ quyền riêng tư

Gửi mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư cho đội chuyên biệt của chúng tôi qua email hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà khách hàng yoo888 đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookies và quyền của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ.

Thông tin nạp tiền được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn của chúng tôi. Yêu cầu thanh toán được gửi trực tiếp cho nhà cung cấp ứng dụng di động; chúng tôi không lưu số tài khoản hoặc chi tiết ví của bạn ở dạng thuần túy.

Không bao giờ. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu để vận hành tài khoản của bạn, xác nhận giao dịch và tuân theo pháp luật địa phương. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba để tiếp thị.

Cookies là tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn để ghi nhớ tùy chọn (ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưu tiên). Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng yoo888 có thể không hoạt động đúng.

Có. Liên hệ hỗ trợ yoo888 để yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Dữ liệu cá nhân sẽ được loại bỏ trong vòng ba mươi ngày, trừ những gì chúng tôi phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Nhấp vào nút 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập yoo888; chúng tôi sẽ gửi một liên kết đặt lại an toàn cho bạn. Nếu bạn nghi ngờ hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản.

Chúng tôi sử dụng các công cụ tự động để phát hiện hoạt động bất thường (chẳng hạn như nhiều nạp tiền từ các vị trí khác nhau). Điều này là để bảo vệ tài khoản của bạn, không phải để bán dữ liệu hoặc hành vi của bạn.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn có tài khoản. Nếu tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài, hãy liên hệ hỗ trợ. Nếu bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ bị loại bỏ trong ba mươi ngày.